Mon rôle chez Politi Finances Distribution

Arrivé dans le groupe en 2022, j'en suis maintenant le responsable informatique. Encore en alternance, je suis en master de Management de service informatique et cybersécurité. Je m'occupe de la tenue à jour et en bonne opérationnalité de notre service informatique. Je veille, en particulier, au bon fonctionnement de nos serveurs, à l'accessibilité de tous les fichiers pour les personnes disposant des droits d'accès, à l'intégration des nouveaux utilisateurs.

J'apporte mon assistance au personnel du groupe dans les problèmes rencontrés par chacun avec les outils informatiques (dysfonctionnements, coupures, etc.). J'accompagne également les dirigeants pour les aspects informatiques du développement de toutes les sociétés du groupe. Pour chaque nouvelle agence, il faut ainsi créer et sécuriser le réseau local, le wifi, distribuer les outils aux collaborateurs, ordinateurs, tablettes ou téléphones.

Les défis que je dois relever

Dans mon métier, je dois en permanence m'informer de ce qui se passe dans le monde de l'informatique : ça bouge tous les jours, il y a toujours de nouvelles fonctionnalités qui apparaissent, ou des virus, il faut prévenir les attaques et pouvoir y remédier. Je m'occupe d'ailleurs de plus en plus de cybersécurité. Nous essayons de sensibiliser les utilisateurs à ces aspects et d'ajouter des niveaux de sécurité supplémentaires. Récemment, nous avons activé la double authentification pour pas mal d'utilisateurs et nous mettons en place des outils de management des appareils mobiles.

Un autre défi majeur est la disponibilité : je dois être à l'écoute de chacun pour apporter les meilleures réponses aux utilisateurs. Il faut au maximum pouvoir aider car il y a beaucoup de choses qui changent et toujours de nouvelles solutions à apporter. Par exemple, avec notre ERP, la direction a organisé des ateliers pour montrer toutes les problématiques auxquelles répond l'outil, et pour essayer de l'améliorer.